Vrácení a reklamace

Vrácení 

• Nesplnilo zboží Vaše očekávání? 
• Lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu je ze zákona 14 dní od doručení.
• Pošlete nám zboží v originálním balení na naší adresu: Hoppi Media s.r.o., Radlická 32, 15000 Praha 5.
• Přiložte k němu Formulář pro odstoupení od smlouvy, který stáhnete zde.
• Přiložte fakturu, kterou najdete v příloze emailu o odeslání zboží. Nezapomeňte dopsat číslo bankovního účtu, na který chcete vrátit peníze.
• O přijetí balíku Vás budeme informovat emailem.
• Peníze na účet Vám odešleme co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od doručení.
• Nezapomeňte - zboží nesmí být použité
• Chcete se s námi poradit? Kontaktujte nás na info@stylovybyt.cz

Reklamace

• Chcete zboží reklamovat?
• Lhůta na uplatnění reklamace je 24 měsíců. U stálobarevnosti tapet dokonce 36 měsíců.
• Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit, jakmile se vada projeví.
• Při vybalování důkladně zkontrolujte, zda nedošlo k mechanickému poškození, souhlasí velikost a je zachována barevná stálost.
• Po nalepení tapet již není reklamace možná.
• To však neplatí u reklamace z důvodu "vyšisování" barvy.  
• K té prosím doložte fotodokumentaci a pošlete nám ji na email info@stylovybyt.cz. Pamatujte, že na tuto reklamaci máte nárok 36 měsíců.
• K fotodokumentaci přiložte Formulář pro uplatnění reklamace, který stáhnete zde.
• Reklamační řízení zahájíme ihned po obdržení kompletního reklamovaného zboží.
• Budeme se snažit reklamaci vyřídit co nejdříve, nejpozději však do 30 dní od doručení zboží.
• Máte na nás nějaký dotaz? Kontaktujte nás na info@stylovybyt.cz