Vrácení a reklamace
Vrácení
- Nesplnilo zboží Vaše očekávání?
- Lhůta na vrácení zboží bez udání důvodu je ze zákona 14 dní od doručení.
- Pošlete nám zboží v originálním balení na naší adresu: Oldřich Dvořák, Radlická 32, 15000 Praha 5.
- Přiložte k němu Formulář pro odstoupení od smlouvy, který stáhnete zde.
- Přiložte fakturu, kterou najdete v příloze emailu o odeslání zboží. Nezapomeňte dopsat číslo bankovního účtu, na který chcete vrátit peníze.
- O přijetí balíku Vás budeme informovat emailem.
- Peníze na účet Vám odešleme co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od doručení.
- Nezapomeňte - zboží nesmí být použité!
- Chcete se s námi poradit? Kontaktujte nás na info@stylovybyt.cz
Reklamace
- Chcete zboží reklamovat?
- Lhůta na uplatnění reklamace je 24 měsíců. U stálobarevnosti tapet dokonce 36 měsíců.
- Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit, jakmile se vada projeví.
- Při vybalování důkladně zkontrolujte, zda nedošlo k mechanickému poškození, souhlasí velikost a je zachována barevná stálost.
- Po nalepení tapet již není reklamace možná.
- To však neplatí u reklamace z důvodu "vyšisování" barvy.
- K té prosím doložte fotodokumentaci a pošlete nám ji na email info@stylovybyt.cz. Pamatujte, že na tuto reklamaci máte nárok 36 měsíců.
- K fotodokumentaci přiložte Formulář pro uplatnění reklamace, který stáhnete zde.
- Reklamační řízení zahájíme ihned po obdržení kompletního reklamovaného zboží.
- Budeme se snažit reklamaci vyřídit co nejdříve, nejpozději však do 30 dní od doručení zboží.
- Máte na nás nějaký dotaz? Kontaktujte nás na info@stylovybyt.cz